POLÍTICA DE RESERVA Y DE CANCELACIÓN DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA A DOMICILIO
EL SERVICIO DE PODOLOGÍA A DOMICILIO TIENE UN COSTE DE 45 EUROS EN TOTAL CON TASAS INCLUIDAS: 10 EUROS EN CONCEPTO DE RESERVA Y 35 EUROS EN CONCEPTO DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA REALIZADO.
LA RESERVA SE PUEDE EFECTUAR POR VÍA WEB O TELEFÓNICA Y ESTA ÚLTIMA SE PODRÁ GESTIONAR LLAMANDO EN HORARIO COMERCIAL DE MAÑANAS (10:00-13:00) DE LUNES A VIERNES AL TELÉFONO 695506396.
UNA VEZ REALIZADA LA RESERVA POR VÍA WEB O TELEFÓNICA SE SOLICITARAN LOS DATOS DE LA TARJETA COMO GARANTÍA, EN LA CUAL SE CARGARÁN AUTOMÁTICAMENTE EN CUALQUIER MOMENTO 10 EUROS EN CONCEPTO DE RESERVA. ESTE IMPORTE NO ES REEMBOLSABLE.
EL PAGO DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA DE 35 EUROS LO COBRARÁ EL PODÓLOGO QUE ACUDA AL DOMICILIO DEL PACIENTE Y SE REALIZARÁ EN EFECTIVO ANTES DE EFECTUARSE EL SERVICIO.
SI SE CANCELA O SE MODIFICA EL SERVICO DE PODOLOGÍA, LA CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN SE PUEDE EFECTUAR VÍA WEB O TELEFÓNICA ANTES DE LAS 48 HORAS DEL SERVICIO PROGRAMADO. EN CASO CONTRARIO SI SE CANCELA O MODIFICA DENTRO DE LAS 48 HORAS O NO SE HA CANCELADO EN EL MARGEN ACEPTADO Y EL PODÓLOGO ACUDE AL DOMICILIO SIN PODER EFECTUAR EL SERVICO SE CARGARÁ A LA TARJETA CON EL 100% DEL COSTE DEL SERVICIO DE PODOLOGÍA.
EN EL CASO DE MODIFICACIONES O CANCELACIONES DENTRO DEL MARGEN ACEPTADO SE RECUERDA QUE EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REEMBOLSARÁ EL COSTE DE LA RESERVA.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
PODOSTEC S.L. (en adelante, "PODOSTEC"), CIF nº F-41547322, ubicado en la Avinguda Verge de Montserrat 52, 1r2. El Prat de Llobregat 08820 (Barcelona) y correo electrónico: info@podostec.com, será responsable de sus datos personales (en adelante, los "Datos").
Le informamos que cuando a través de nuestra Página Web o de nuestra Aplicación realice algún comentario en redes sociales, el responsable de los Datos que facilite a través de las mismas será la red social correspondiente y no PODOSTEC, debiendo dirigirse a dicha red social para ejercer, en su caso, sus derechos de protección de datos que puede consultar en el apartado ¿Cuáles son los derechos de protección de sus datos personales? de la presente Política de Privacidad.
¿A quién es aplicable esta Política?
La utilización de la Página Web de PODOSTEC así como de su Aplicación no está dirigida a menores de 14 años y, por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal. En este sentido, PODOSTEC recomienda la utilización de su Página Web y de su Aplicación a personas mayores de 18 años. Para ello, PODOSTEC se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los usuarios de su Página Web y de su Aplicación.
¿Cuándo recabamos sus datos personales?
PODOSTEC recaba y trata datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestra Página Web o en nuestra Aplicación, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o las consulten.
De esta manera, PODOSTEC obtiene y utiliza los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por nuestra Página Web o por nuestra Aplicación, a la vez que recaba los datos que usted proporcione en el momento de registrarse como "Usuario" de PODOSTEC, así como aquellos datos obtenidos como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, compras.
¿Qué datos recabamos?
PODOSTEC solamente recaba los Datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos, las cuales detallamos en el apartado ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? de la presente Política de Privacidad. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos Datos no podremos, gestionar el registro solicitado, prestarle el servicio solicitado, facilitarle la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.
¿Con qué finalidades y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?
En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, PODOSTEC tratará la IP de su dispositivo para las siguientes finalidades:
- Conocer el origen de la descarga de nuestra Aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.
En el caso que usted se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, las finalidades para las cuales trataremos sus Datos de carácter personal son:
- Gestionar su alta y sus preferencias de usuario dentro del área de usuario registrado, así como para prestarle los servicios de nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación que Usted haya solicitado. La base de legitimación que habilita a PODOSTEC a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro.
- Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de PODOSTEC de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.
- Remitirle, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por PODOSTEC, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a sus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestra Página Web y/o nuestra Aplicación. PODOSTEC realizará dicho tratamiento en atención a la relación mantenida con usted, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar un seguimiento de la entrega de los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación. PODOSTEC realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por su parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de solicitar dicho servicio de entrega de producto o servicios solicitados.
- Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de PODOSTEC de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, el tiempo de conservación de sus datos de carácter personal por parte de PODOSTEC será el siguiente:
- El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o Aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.
En el caso que usted se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, los Datos que tratamos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Los datos recabados para permitirle el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras Usted no cancele su cuenta.
- Los datos recabados para gestionar sus preferencias como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a dicho tratamiento.
- Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.
- Aquellos datos recabados para remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios se conservarán mientas no se dé de baja como usuario registrado y no se oponga a dicho tratamiento.
- Los datos obtenidos como consecuencia de la contratación por su parte de los servicios a domicilio se conservarán hasta que prescriba la responsabilidad civil derivada de dicho servicio.
- Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las quejas o consultas que nos pueda dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente.
De manera general, cuando Usted se dé de baja como usuario registrado de PODOSTEC, ésta eliminará toda la información de que dispusiera de aquél. Sin embargo, PODOSTEC conservará datos meramente estadísticos de utilización por parte de los usuarios de sus recursos y herramientas.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Como le hemos informado, únicamente, en caso de que nos dé su consentimiento para ello, PODOSTEC comunica sus datos a terceras empresas ajenas a nuestra compañía.
A este respecto, le informamos que seleccionamos únicamente a los proveedores de servicios que ofrecen adecuadas garantías de protección de sus Datos, pudiéndose poner en contacto con PODOSTEC para mayor información al respecto.
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección datos de carácter personal?
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus Datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante PODOSTEC S.L., CIF nº F-41547322 en la Avinguda Verge de Montserrat 52, 1r2. El Prat de Llobregat 08820 (Barcelona), adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la LOPD, PODOSTEC S.L. Le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: privacidad@podostec.com.
Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que PODOSTEC no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de datos ofrece (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html)
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